Интеграт

Itgrix — Проверенное Решение

для интеграции Asterisk с Битрикс24 и амоЦРМ

Модуль интеграции Itgrix популярен на рынке с 2017 года, установлен более 3000 раз в 20 странах мира, является одним из виджетов, рекомендованных экспертами-интеграторами CRM-систем Битрикс24 и amoCRM.

Надежный инструмент для оперативной работы со звонками

01

Работает с любым современным Asterisk (чистый Asterisk, FreePBX, Elastix, Issabel)

02

Промодерированное приложение, не требует программирования, настройка за 17 минут (при выполнении тех.требований)

03

Опытная команда разработки продукта

04

Сильная команда техподдержки

05

Неограниченные возможности кастомизации под заказ

06

Подробная база знаний по работе с модулем Itgrix

07

Умеет работать в закрытой сети

08

Входит в Реестр российского ПО

Возможности модуля интеграции Itgrix для Битрикс24 и амоЦРМ

Для Битрикс24: автоматическое создание лидов
  • Создаётся лид/контакт для неизвестного номера
  • Указывается источник (по номеру, на который позвонили)
  • Назначается ответственный сотрудник (кто разговаривал последним)
  • Гибкая настройка списка сотрудников, на которых нужно регистрировать лиды
Для амоCRM: автоматическое создание новых контактов
  • Создаётся новый контакт для неизвестного номера
  • Ответственным назначается ответивший сотрудник
  • Добавляется сделка к контакту
Для Битрикс24: автосоединение с ответственным
  • При повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику.
Для амоCRM: автораспределение звонков
  • При повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику
Для Битрикс24: создание звонков
  • Каждый звонок сохраняется в истории в карточке клиента
  • Фиксируется длительность разговора
  • Формируется запись разговора
  • Указывается ответственный
  • Возможность выбора сущности (Лид, Компания, Сделка), к которой крепится звонок, при помощи кастомизаций
Для амоCRM: создание звонков в амоЦРМ
  • Для каждого разговора создается событие звонка
  • Фиксируется его длительность и статус
  • Добавляется аудиозапись разговора
Для Битрикс24: фиксация пропущенных звонков
  • Для неизвестных номеров автоматически создаются лиды
  • Автоматически создается событие пропущенного звонка на ответственного сотрудника
  • Дополнительно можно создать задачу «Перезвонить по пропущенному»
Для амоCRM: фиксация пропущенных звонков
  • Все пропущенные звонки фиксируются в ЦРМ
  • Формируется задача по пропущенному на ответственного сотрудника
  • Добавляется аудиозапись разговора
Для Битрикс24: звонки в один клик
  • Кликом по номеру телефона в карточке клиента — click-to-call
  • Вводом номера во встроенном виджете Битрикс24
  • В момент вызова открывается карточка клиента, а так же во время разговора доступна основная информация о клиенте и комментарий к текущему разговору
Для амоCRM: звонки в один клик из ЦРМ
  • Кликом по номеру телефона в карточке клиента — click-to-call
  • Текст пункта списка
Для Битрикс24: сквозная аналитика
  • Отображение источника трафика в карточке лида
  • Указание типа обращения (звонок, чат, email)
  • Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения
Для амоCRM: сквозная аналитика
  • Отчеты по количеству и длительности звонков
  • Данные распределены по сотрудникам
Для Битрикс24: возможности кастомизации
  • Конвертация записей в mp3
  • Разные ответственные для пропущенных звонков
  • Фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.